Отзывы клиентов о List CRM

Раньше грузы вели в Excel и тетрадях: мешки терялись, а клиенты по несколько раз в день звонили узнать, где посылка. С List CRM каждый мешок получает штрихкод, чек с QR-кодом печатается за секунды, а клиент сам отслеживает груз по ссылке — от Бишкека до Казани.

Звонков стало заметно меньше, а все заказы по машинам, городам и получателям теперь в одном списке. Отдельное спасибо за настройку под наши тарифы и маршруты.

Команда List CRM сделала для нас сайт 963cargo.com и админ-панель для выкупа товаров из Китая. Покупатель вставляет ссылку с Taobao, Poizon или 1688, видит актуальный курс юаня и сразу оформляет заказ.

Все заказы, оплаты и статусы попадают в админку, где менеджеры работают в одном окне. Доработки ребята выпускают быстро и без долгих согласований.

Больше всего ценим скорость работы. Приёмщик сканирует штрихкод, система сама находит клиента по коду и считает сумму по тарифу. Руководитель в любой момент видит выручку, оплаты и остаток по каждой машине.

Сотрудники освоили систему за время обучения, а поддержка на связи даже в выходные.

Нам было важно, чтобы клиенты узнавали о статусе груза без ручной работы менеджеров. В List CRM это решено через Telegram: как только груз принят или прибыл, клиент получает сообщение, а в боте может сам проверить свои посылки.

Менеджеры перестали отвечать на однотипные вопросы и занимаются продажами. Отчёты по выручке и количеству грузов смотрим каждый день.

Внедрили List CRM Med в нашем медицинском центре. Администраторы записывают пациентов по актуальному графику врачей и сразу видят свободное время, поэтому накладок в расписании больше нет.

Услуги, оплаты, скидки и филиалы ведём в одной системе, а права доступа настроены под каждую роль. Руководство видит реальную картину по записям и выручке.